Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website http://silviapereirapsi.com.

Ao utilizar este website, o utilizador declara ter lido e compreendido a presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Dra. Sílvia Pereira
Psicóloga clínica, psicoterapeuta e especialista no acompanhamento psicoterapêutico presencial de adultos.
Website: http://silviapereirapsi.com
Email: silvia.pereira.psi@gmail.com
Contacto telefónico: +351 925 682 530
Localização: Lisboa, Portugal

2. Dados pessoais recolhidos

Este website poderá recolher os seguintes dados pessoais, dependendo da forma como o utilizador interage com o site:

  • Nome;
  • Endereço de email;
  • Número de telefone;
  • Mensagem enviada através de formulário de contacto, email ou WhatsApp;
  • Endereço IP;
  • Dados técnicos do navegador e do dispositivo utilizado;
  • Dados recolhidos através de cookies, quando aplicável.

Apenas serão recolhidos os dados necessários para responder aos pedidos enviados pelo utilizador, prestar informações sobre consultas, facilitar marcações e garantir o correto funcionamento do website.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a pedidos de contacto enviados através do website;
  • Prestar informações sobre consultas, serviços, valores ou marcações;
  • Gerir comunicações com o utilizador;
  • Agendar ou esclarecer questões relacionadas com acompanhamento psicológico presencial;
  • Garantir a segurança e o funcionamento técnico do website;
  • Prevenir situações de abuso, spam ou utilização indevida do website;
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Fundamento legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Consentimento do titular dos dados, quando o utilizador preenche voluntariamente um formulário, envia um email ou entra em contacto através de WhatsApp;
  • Execução de diligências pré-contratuais, quando o contacto tem como finalidade obter informações sobre serviços, consultas ou marcações;
  • Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável;
  • Interesse legítimo, nomeadamente para garantir a segurança, prevenção de spam e correto funcionamento do website.

5. Formulários de contacto, email e WhatsApp

Quando o utilizador entra em contacto através do website, email ou WhatsApp, os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para responder ao pedido enviado, prestar esclarecimentos ou tratar de eventuais marcações.

O utilizador deve evitar enviar dados clínicos, sensíveis ou confidenciais através de formulários do website, email ou WhatsApp, salvo quando tal seja estritamente necessário e exista uma relação profissional previamente estabelecida.

6. Dados relativos à saúde

Tendo em conta a natureza dos serviços prestados na área da psicologia clínica e psicoterapia, poderão existir situações em que sejam tratados dados relativos à saúde do utilizador.

Estes dados são considerados dados pessoais sensíveis e serão tratados com especial cuidado, confidencialidade e apenas quando necessário para a prestação do serviço profissional solicitado.

O tratamento destes dados será realizado de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, confidencialidade profissional e deveres de sigilo aplicáveis à prática da psicologia.

7. Comentários

Caso o website permita comentários, quando os visitantes deixam comentários no site, são recolhidos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a identificação do navegador, também conhecida como user agent, para ajudar na deteção de spam.

Uma cadeia anonimizada criada a partir do endereço de email, também chamada hash, poderá ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se o utilizador o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/.

Após a aprovação do comentário, a fotografia de perfil poderá ficar visível ao público no contexto do comentário.

Caso o website não tenha comentários ativos.

8. Multimédia

Caso o utilizador carregue imagens para o website, deve evitar carregar imagens com dados de localização incorporados, como EXIF GPS. Os visitantes do website podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização das imagens existentes no site.

9. Cookies

Este website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, garantir o correto funcionamento técnico do site e analisar a forma como os utilizadores interagem com as páginas.

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador através do navegador.

Podem ser utilizados os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website;
  • Cookies de preferências: permitem guardar opções do utilizador;
  • Cookies estatísticos ou analíticos: ajudam a compreender a utilização do website;
  • Cookies de terceiros: podem ser utilizados por serviços externos integrados no website, como vídeos, mapas, ferramentas de análise, redes sociais ou botões de contacto.

O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente sem determinados cookies.

Caso o website utilize cookies não essenciais, como Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes, deverá existir um aviso de cookies que permita ao utilizador aceitar, recusar ou configurar as suas preferências.

10. Conteúdos incorporados de outros websites

As páginas deste website podem incluir conteúdos incorporados de outros websites, como vídeos, imagens, mapas, artigos ou publicações de redes sociais.

Os conteúdos incorporados de outros websites comportam-se exatamente da mesma forma como se o utilizador tivesse visitado esses websites diretamente.

Esses websites podem recolher dados sobre o utilizador, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorizar a interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da interação caso o utilizador tenha uma conta e esteja com sessão iniciada nesse website.

11. Redes sociais e plataformas externas

O website poderá incluir ligações para plataformas externas, nomeadamente Instagram, Facebook e WhatsApp.

Ao clicar nestas ligações, o utilizador será encaminhado para plataformas de terceiros, que possuem as suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados.

A Dra. Sílvia Pereira não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou funcionamento de websites e plataformas externas.

12. Com quem partilhamos os seus dados

Os dados pessoais dos utilizadores não serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Prestadores de serviços técnicos responsáveis pelo alojamento, manutenção ou segurança do website;
  • Plataformas utilizadas para gestão de formulários, email, WhatsApp ou marcações;
  • Serviços automáticos de deteção de spam, quando aplicável;
  • Autoridades competentes, sempre que exista obrigação legal.

Sempre que exista partilha de dados com prestadores de serviços, serão adotadas medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais.

13. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal, profissional ou administrativa de conservação por período superior.

Os dados enviados através de formulários de contacto, email ou WhatsApp poderão ser conservados durante o tempo necessário para gerir o pedido, manter o histórico de comunicação e cumprir eventuais obrigações legais ou profissionais.

Caso o utilizador deixe comentários no website, o comentário e os respetivos metadados poderão ser conservados indefinidamente, de forma a permitir reconhecer e aprovar automaticamente comentários subsequentes, em vez de os manter numa fila de moderação.

14. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem o direito de solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • Apagamento dos dados pessoais;
  • Limitação do tratamento;
  • Oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá contactar através do email:

silvia.pereira.psi@gmail.com

15. Reclamação junto da autoridade de controlo

Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: https://www.cnpd.pt

16. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da internet é totalmente seguro, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em caso de alterações legais, técnicas ou funcionais do website.

Recomenda-se que o utilizador consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como os seus dados são tratados.

Última atualização: Maio de 2026